مردم، محور خدمت و ظرفیت‌های اجتماعی، پشتوانه حل مسائل در مازندران هستند
مردم، محور خدمت و ظرفیت‌های اجتماعی، پشتوانه حل مسائل در مازندران هستند
رقیه رحمانی، مدیرکل بهزیستی استان مازندران، در اجتماع بزرگ مردمی عاشقان ولایت که همزمان با هفته دولت در شهرستان بهشهر برگزار شد به عنوان یکی از سخنرانان این اجتماع، با تاکید بر ضرورت تقویت وفاق، هم‌افزایی و حضور مسئولان در متن جامعه، اظهار کرد: امروز میدان خدمت، میدان حل مسائل مردم است و باید با رویکردی محله‌محور، خانواده‌محور و مردم‌پایه، ظرفیت‌های موجود را برای پاسخگویی به مطالبات مردم به کار گرفت.

ندای تجن– به گزارش روابط عمومی اداره‌کل بهزیستی مازندران، مدیرکل بهزیستی استان با گرامیداشت یاد و خاطره شهدا و تجلیل از مردم شهیدپرور شهرستان بهشهر، اظهار کرد: شعار امسال هفته دولت با عنوان «دولت پای کار مردم؛ روایت دفاع و سازندگی» تنها یک عنوان مناسبتی نیست، بلکه روایت ملتی است که در روزهای سخت از کشور دفاع کرد و امروز باید برای آینده ایران، مسیر سازندگی و خدمت را دنبال کند.

وی با اشاره به جایگاه بهشهر در فرهنگ ایثار و شهادت افزود: بهشهر، شهر شهیدان، ایثار و مقاومت است و خانواده‌هایی در این شهر زندگی می‌کنند که عزیزترین سرمایه خود را برای امنیت و سربلندی ایران تقدیم کرده‌اند. از این رو، وقتی از دفاع و سازندگی سخن می‌گوییم، باید بدانیم که اگر دیروز مردم در میدان دفاع حضور داشتند، امروز مسئولان باید در میدان خدمت و سازندگی پای کار مردم باشند.

رحمانی با اشاره به تجربه جنگ ۱۲روزه، سرمایه اجتماعی را یکی از مهم‌ترین پشتوانه‌های کشور دانست و گفت: در روزهای سخت، مردم، خانواده‌ها، خیرین، گروه‌های مردمی، نیروهای امدادی، نظامی و انتظامی و کارکنان دستگاه‌های اجرایی، هر کدام به اندازه توان خود مسئولیت پذیرفتند و نشان دادند که در شرایط دشوار، ایران و منافع ملی را بر اختلاف سلیقه‌ها مقدم می‌دانند.

مدیرکل بهزیستی مازندران ادامه داد: امروز نیز کشور بیش از هر زمان دیگری به آرامش، هوشیاری، انسجام و وفاق نیاز دارد و مهم‌ترین وظیفه ما تقویت اعتماد مردم و همبستگی ملی است.

رحمانی خاطرنشان کرد: وفاق به معنای یکسان فکر کردن نیست؛ وفاق یعنی برای یک هدف مشترک، یعنی ایران قوی و زندگی بهتر مردم، در کنار هم قرار بگیریم. امروز هرکس بتواند گرهی از زندگی مردم باز کند، در سنگر خدمت به ایران ایستاده است.

مدیرکل بهزیستی مازندران با بیان اینکه فرهنگ ایثار و مسئولیت‌پذیری محدود به دوران دفاع نیست، گفت: اگر دیروز میدان، میدان دفاع بود، امروز میدان ما، میدان سازندگی و خدمت است. سنگرهای امروز ما اشتغال، مسکن، توانمندسازی، سلامت اجتماعی، پیشگیری از آسیب‌ها، حمایت از خانواده و عدالت اجتماعی است.

وی افزود: اگر رزمنده دیروز برای امنیت کشور ایستاد، امروز مدیر، مددکار، کارمند، خیر و گروه جهادی باید برای آرامش، توانمندی و کرامت مردم بایستد و این، ادامه همان فرهنگ ایثار و مسئولیت‌پذیری است.

رحمانی با اشاره به رویکرد دولت چهاردهم در مسیر وفاق و همدلی اظهار کرد: دولت چهاردهم با رویکرد وفاق، همدلی و خدمت به مردم مسیر خود را دنبال می‌کند و امروز بیش از هر زمان دیگری به این نگاه نیاز داریم.

وی ادامه داد: وفاق باید در میدان خدمت دیده شود؛ استاندار در کنار فرماندار، فرماندار در کنار مدیران شهرستان، مدیران در کنار مردم و دستگاه‌های اجرایی در کنار یکدیگر باشند. ظرفیت سپاه و بسیج، خیرین، سمن‌ها و گروه‌های مردمی نیز باید در مسیر حل مسائل مردم به میدان بیاید.

مدیرکل بهزیستی مازندران تأکید کرد: هدف همه این ظرفیت‌ها باید یک چیز باشد؛ حل مسئله مردم و کاهش مشکلات آنان.

رحمانی در ادامه سخنان خود با تأکید بر اینکه هفته دولت باید فرصتی برای پاسخگویی صریح و شفاف به مردم باشد، اظهار کرد: هفته دولت تنها زمان ارائه گزارش عملکرد نیست؛ فرصتی است برای اینکه مسئولان در میان مردم حاضر شوند، عملکرد خود را توضیح دهند، مطالبات آنان را بشنوند و برای مسائل و مشکلات موجود راه‌حل ارائه کنند.

وی افزود: مردم زمانی به خدمت مسئولان اعتماد می‌کنند که پاسخگویی را در عمل ببینند و احساس کنند مسائل و دغدغه‌های آنان شنیده و پیگیری می‌شود. فاصله گرفتن از مردم، مسیر خدمت را دشوار می‌کند و حضور در میان مردم، گفتگوی مستقیم و پیگیری مطالبات، بخشی از مسئولیت مدیران است.

مدیرکل بهزیستی مازندران با اشاره به مأموریت این سازمان در حمایت از اقشار مختلف جامعه، گفت: در بهزیستی، خدمت‌رسانی با زندگی و مسائل واقعی مردم گره خورده است؛ از حمایت از افراد دارای معلولیت و سالمندان گرفته تا حمایت از کودکان، خانواده‌ها، زنان سرپرست خانوار، پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی و توانمندسازی جامعه هدف.

رحمانی ادامه داد: در چنین شرایطی، پاسخگویی باید از پشت میزهای اداری فراتر برود و به حضور در محله‌ها، گفتگو با مردم، شناخت دقیق مسائل و پیگیری تا رسیدن به نتیجه تبدیل شود.

وی با بیان اینکه هیچ دستگاهی به تنهایی قادر به حل همه مسائل اجتماعی نیست، خاطرنشان کرد: حل مسائل اجتماعی نیازمند همکاری و هم‌افزایی همه بخش‌هاست. دستگاه‌های اجرایی، شوراها، نیروهای نظامی و انتظامی، خیرین، گروه‌های جهادی، سمن‌ها و خود مردم باید در کنار یکدیگر قرار بگیرند و هر کدام بخشی از این مسیر را بر عهده بگیرند.

مدیرکل بهزیستی مازندران تأکید کرد: «دولت پای کار مردم» زمانی معنا پیدا می‌کند که خدمت، پاسخگویی و حل مسئله در متن زندگی مردم دیده شود؛ هفته دولت نیز فرصتی است تااین مسیر را با جدیت بیشتر دنبال کنیم و برای ساختن آینده‌ای بهتر، کنار مردم بایستیم.

رحمانی در ادامه سخنان خود با اشاره به ضرورت توجه جدی‌تر به سالمندان و توسعه رویکردهای اجتماعی در سطح محلات گفت: باید به سمت شکل‌گیری شهر و جامعه دوستدار سالمند حرکت کنیم؛ جامعه‌ای که سالمند در آن احساس امنیت، کرامت، مشارکت و تعلق داشته باشد و بتواند همچنان نقش خود را در خانواده و اجتماع ایفا کند.

مدیرکل بهزیستی مازندران، رویکرد محله‌محور و اجرای طرح «سلام محله» را از برنامه‌های مهم این مجموعه عنوان کرد و افزود: برای حل مسائل و آسیب‌های اجتماعی، همیشه نباید منتظر بمانیم تا مشکل به اداره برسد؛ باید خودمان به محله برویم، مسائل را از نزدیک ببینیم و خدمات را به متن زندگی مردم ببریم.

وی ادامه داد: در رویکرد محله‌محور، باید محله را بشناسیم، خانواده را ببینیم، کودکان و سالمندان را شناسایی کنیم، افراد دارای معلولیت را مورد توجه قرار دهیم و ظرفیت‌های موجود در همان محله را برای حل مسائل فعال کنیم.

رحمانی با اشاره به نقش مراکز مثبت زندگی، تسهیلگران اجتماعی، مساجد، کانون‌های محلات، خیرین، گروه‌های مردمی و سازمان‌های مردم‌نهاد در این مسیر اظهار کرد: این ظرفیت‌ها می‌توانند حلقه اتصال میان مردم و خدمات اجتماعی باشند و در شناسایی مسائل و یافتن راهکارهای متناسب با هر محله نقش مؤثری ایفا کنند.

وی تأکید کرد: در این نگاه، مردم صرفا مخاطب خدمات نیستند. شریک و همراه در فرآیند خدمت‌رسانی هستند. زمانی که ظرفیت‌های خود مردم در کنار توان دستگاه‌های اجرایی قرار گیرد، می‌توان برای مسائل اجتماعی راهکارهای پایدارتر و متناسب‌تری پیدا کرد.

مدیرکل بهزیستی مازندران خاطرنشان کرد: آینده خدمات اجتماعی را در محله‌محوری، خانواده‌محوری و مردم‌پایه بودن می‌دانیم. رویکردی که در سیاست‌های دولت چهاردهم مورد توجه قرار گرفته و با تأکیدات استاندار محترم مازندران نیز همسو است.

رحمانی در ادامه سخنان اظهار کرد: حضور دکتر مهدی یونسی، استاندار محترم مازندران، به عنوان یکی از فرزندان این دیار، برای مردم بهشهر یک ظرفیت ارزشمند و مایه افتخار است؛ اما اهمیت این موضوع فراتر از بهشهری بودن استاندار است.

وی افزود: امروز یک فرزند بهشهر در جایگاه عالی مدیریت دولت در استان قرار دارد و می‌تواند ظرفیت‌های مختلف مازندران را در مسیر توسعه، پیشرفت و حل مسائل مردم به یکدیگر نزدیک کند.

مدیرکل بهزیستی مازندران با بیان اینکه استاندار تنها مدیر یک دستگاه اجرایی نیست، تصریح کرد: استاندار می‌تواند نقطه اتصال ظرفیت‌های مختلف استان باشد؛ ظرفیتی که فرمانداران، دستگاه‌های اجرایی، شهرداری‌ها، شوراها، دانشگاه‌ها، خیرین، بخش خصوصی، نیروهای نظامی و انتظامی و مجموعه‌های مردمی را در مسیر اهداف مشترک به یکدیگر پیوند می‌دهد.

رحمانی ادامه داد: امروز بیش از هر زمان دیگری به هم‌افزایی و هماهنگی میان این ظرفیت‌ها نیاز داریم. اگر هر بخش به تنهایی عمل کند، بخشی از توان استان بدون استفاده خواهد ماند. اما با هم‌افزایی و ایجاد یک منظومه منسجم، می‌توان مسیر خدمت‌رسانی، توسعه و حل مسائل مردم را با سرعت و اثربخشی بیشتری دنبال کرد.

مدیر کل بهزیستی مازندران خاطرنشان کرد: آنچه اهمیت دارد، استفاده از این ظرفیت مدیریتی برای نزدیک‌تر شدن دستگاه‌ها به یکدیگر و قرار گرفتن همه توانمندی‌های استان در مسیر منافع مردم و توسعه مازندران است.