ندای تجن_ به گزارش آستان نیوز از مازندران، قاسم عزیززاده گرجی در نشست مشترک شورای معاونین استان مازندران با شهرستان سیمرغ، با تأکید بر ضرورت بازنگری در ساختارها و شیوه‌های فعالیت شبکه خادمیاری رضوی، اظهار داشت: رویکرد امروز شبکه خادمیاری باید از توسعه صرفاً کمی فراتر رود و با تمرکز بر ارتقای کیفیت، اثربخشی و هدفمندی خدمات، زمینه پاسخ‌گویی شایسته‌تر به نیازهای واقعی مردم فراهم شود.
وی افزود: با گذشت نزدیک به یک دهه از شکل‌گیری شبکه خادمیاری رضوی، ضروری است ظرفیت‌های انسانی و تشکیلاتی این مجموعه با نگاهی تحولی بازآرایی شود تا خادمیاران بتوانند در چارچوب مأموریت‌های تعریف‌شده و متناسب با نیازهای هر منطقه، نقشی مؤثرتر در عرصه خدمت‌رسانی ایفا کنند.
عزیززاده گرجی تصریح کرد: عضویت در سامانه خادمیاری به‌تنهایی به معنای تحقق مأموریت نیست، بلکه باید متناسب با توانمندی‌های هر خادمیار، اقتضائات محیطی و نیازهای واقعی جامعه، عرصه فعالیت و مسئولیت مشخصی تعریف شود تا ظرفیت نیروها به‌درستی به کار گرفته شده و از پراکندگی فعالیت‌ها جلوگیری شود.
وی با اشاره به اهمیت نقش کانون‌های محله‌ای و تخصصی در توسعه خدمات رضوی بیان داشت: کانون‌های محله‌ای باید با جذب و سازماندهی نیروهای بیشتر، زمینه مشارکت جمعی و حضور مؤثر خادمیاران را فراهم کنند و با فاصله گرفتن از فعالیت‌های محدود و فردمحور، به کانون‌هایی پویا برای شناسایی نیازها و پیگیری مسائل مردم تبدیل شوند.
عزیززاده گرجی ساماندهی فعالیت‌های میدانی و انطباق اقدامات خادمیاران با عرصه‌های تعریف‌شده در سامانه خادمیاری را از الزامات ارتقای کیفیت خدمات برشمرد و اظهار کرد: هر اقدام باید بر مبنای مأموریتی روشن، برنامه‌ای هدفمند و نیازی واقعی شکل بگیرد تا ضمن استفاده بهینه از ظرفیت نیروها، امکان ارزیابی میزان اثربخشی خدمات نیز فراهم شود.
وی با اشاره به ظرفیت‌های موجود در شهرستان سیمرغ افزود: فعالیت کانون‌های خدمت رضوی در ۲۷ محله از مجموع ۳۰ محله این شهرستان، بستر ارزشمندی برای گسترش خدمات مؤمنانه و تعمیق ارتباط با مردم فراهم کرده است و بهره‌گیری حداکثری از این ظرفیت، مستلزم برنامه‌ریزی دقیق، شناخت اولویت‌های محله‌ها و سازماندهی منسجم نیروهای خدمت‌گزار است.
عزیززاده گرجی با تأکید بر ضرورت تبیین فلسفه خدمت در مجموعه خادمیاری رضوی، بیان داشت: تحقق مأموریت‌های این مجموعه در گرو شکل‌گیری فهمی مشترک از اهداف، مسئولیت‌ها و چرایی فعالیت‌هاست و هر اندازه این شناخت در میان خادمیاران و مسئولان تقویت شود، زمینه استمرار فعالیت‌های منسجم، هدفمند و اثربخش نیز بیش از پیش فراهم خواهد شد.
وی ادامه داد: تعامل و گفت‌وگوی مستمر، احترام به ساختار تشکیلاتی، رعایت سلسله‌مراتب مسئولیت‌ها و پایبندی به تعهدات سازمانی، از ارکان اساسی پیشبرد مأموریت‌های شبکه خدمت رضوی به شمار می‌رود و مسئولان نیز باید با هدایت، حمایت و نظارت مؤثر، زمینه نقش‌آفرینی صحیح نیروهای زیرمجموعه را فراهم کنند.
عزیززاده گرجی تقویت ارتباط مستمر میان معاونین استانی و مسئولان متناظر شهرستانی، پرهیز از تداخل وظایف، افزایش مسئولیت‌پذیری و توسعه هم‌افزایی میان ارکان مجموعه را از الزامات تحقق رویکرد توسعه و تعالی خدمت دانست و خاطرنشان کرد: آینده شبکه خادمیاری رضوی در گرو انسجام تشکیلاتی، سازماندهی صحیح ظرفیت‌ها و ارتقای مستمر کیفیت خدمات است و باید با تکیه بر این اصول، زمینه ارائه خدماتی شایسته‌تر، هدفمندتر و متناسب با نیازهای مردم در سراسر مازندران فراهم شود.
